Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
5

Мегафон "Сохранение номера" и 5 рублей в день⁠⁠

Какая-то крохоборная хрень от мегафона. Несколько лет уже в машине установлена сигнализация, в ней симка мегафона с тарифом "Умные вещи", где было разово внесено 2.500р., что по условиям бессрочно отключило абонентскую плату. Так и жил спокойно.
На балансе висело несколько сотен рублей просто так. На экране смартфона есть виджет от сигнализации, где в том числе указан баланс сим-карты. Тут совершенно случайно обратил внимание, что баланс вдруг уменьшился на 30р. ни с того, ни с сего. Залез в детализацию счёта, оказалось, что последние несколько дней со счёта списывалось по 5р.
Полез в чат-поддержку, узнать что это такое вдруг началось. Не успел и вопроса задать, как бот Елена мне выплюнула сообщение:

Прикольно, думаю. Во-первых, зачем это вообще такое нужно, а во-вторых, получается, если бы я не обратил внимание на баланс, они бы так и списывали по 5 рублей в день. А ещё, стоило мне только зайти в чат поддержки, как сразу же чудесным образом с моими данными всё стало в порядке и услуга отключилась. Негоже.

То сохранение номера при неподтверждённых паспортных данных, то сохранение номера, если долго не пользуешься услугами связи...
Бывало сигнализация не срабатывала и по очень много месяцев, то есть сим-карта не проявляла активность, не звонила мне, не слала смс, и ничего с баланса не списывалось. Тапереча вот так. Вообще муть какая-то мегафонистая.

-----------------------------------

UPD: итак, Мегафон признал ошибку и вернул деньги. Как-то так.

Показать полностью 4
[моё] Мегафон Списание средств Платные подписки Длиннопост
10
15

Жулики из Яндекса⁠⁠

Яндекс втихаря к моей подписке Яндекс плюс присовокупил подписку "Детям" за 200р в месяц и списал потихоньку денежки с присоединенной карты.

А ловко ты это придумал, даже и не заметил, пока не полез проверять опции подписок.

Ай да молодцы!

Рекомендую всем счастливым обладателям подписок у монополиста медиауслуг Яндекса проверить свои списания и подписки, возможно узнаете много нового.

Ps пользуюсь только из-за музыки и то у Яндекса напрочь кривые алгоритмы подбора треков в радио, верните уже Spotify обратно

[моё] Мошенничество Яндекс Яндекс Плюс Списание средств Интернет-банкинг Негатив
6
1

ОЗОН ставит на счётчик...⁠⁠

Тема предупреждение, проверьте у себя, не включено ли что-то там...
Постараюсь кратко о ситуации.
.
Получил возврат денег на Озон-счёт и тут же сняли два раза деньги за какие-то оповещения.
В ходе переписки с операторами выяснилось, что при активации карты они сначала включают бесплатный период (ну чтоб люди привыкли и расслабились), а потом включают платный.
И как я понял, если у вас на счёте нет денег то счётчик всё равно щёлкает и как только на счёте появятся деньги их тут же у вас изымут за все не оплаченные периоды (1 месяц = 99 руб).
.
В моём случае после 3 лет наступившего платного периода за оповещения сняли деньги всего за два месяца.
Предполагаю, что это потому что я переводил деньги на счёт и тут же оплачивал покупку и система не успевала среагировать и изъять деньги.
И потому я 3 года не знал о том что я на счётчике...
:-)
А другие возвраты были на карту Сбербанка, с которой я их оплачивал.
В обход Озон-счёта.
.
Короче, они всё таки забрали свои копейки за то что делали скидку за товар при покупке через Озон-карту.
Хитрюги.
:-)
Мне от этих 200 рублей не холодно не жарко, но чисто из принципа решил оповестить народ.
Интернет-Бог и его Демон-исполнитель Пикабу как раз для этого годятся.
:-)
.
А вобще удивляет, что в наш информационный век когда информация гуглебитами течёт по сети, снимают деньги за какие-то чмошные текстовые сообщения.
У них что там специально оплачиваемые люди на перфокартах их вручную набивают и пропихивают в сеть???
Ну блин бред какой-то...
.
Ладно, у меня всё.
Что бы не быть голословным прикрепляю нарезку из скринов.
Ничего не подменял, всё в хронологическом порядке (на время не смотрите - в разные дни было общение с операторами), вырезал только мусор - склеил нужные куски, ответы операторов подкрасил жёлтым.
Видно что операторы либо не компетентны либо под инструкцией...
.

Показать полностью 8
[моё] Платные подписки Предупреждение Списание средств Длиннопост
6
4

Опрос: почему вы идет в салон связи, что бы разобраться со списаниями?⁠⁠

Пикабушки(цы), если вы сами обращались в салон по вопросу списаний - прошу ответить на опрос. Если нужного варианта нет, буду рада комментариям.

Пожалуйста, отметьте основную причину, по которой вы предпочитаете личный визит в салон, чтобы уточнить или оспорить списание, вместо использования приложения или звонка на горячую линию.

Выберите один вариант:
Всего голосов:

Подробнее по вариантам ответа:

  1. Нужно «пощупать» проблему руками
    Хочу лично показать скриншот, получить распечатку детализации с печатью или сразу оформить заявление на бумаге. В цифре это сложнее.

  2. Не доверяю дистанционному решению
    Боюсь, что по телефону или в чате меня не поймут, вопрос «забуксует», а обещания не выполнят. В салоне ответственность конкретного человека ощущается сильнее.

  3. Уже пробовал(а) решить через приложение/звонок — не получилось
    Робот на линии не распознал запрос, в приложении не нашел нужный раздел, оператор не смог помочь. Пришлось идти лично как последний вариант.

  4. Мне проще и быстрее объяснить всё лично
    Мой вопрос сложный или нестандартный. Устное объяснение с живым диалогом и наглядными примерами экономит мне время и нервы.

Показать полностью 1
Опрос Работа Списание средств Доход
11
199

Ответ на пост «Эффективная мудрость на случай недопущения роста расходов на оплату труда»⁠⁠1

вы забыли самое главное а это всегда мелким шрифтом, а именно

"БУДЕМ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ВЫ ПРИХОДИТЕ В ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗА ТОВАРАМИ"

в озон ввели новую схему списания денег

если клиент хотя бы раз оставит чаевые сотруднику ПВЗ, то эту сумму он будет платитьпостоянно при каждой выдаче заказа.

отказаться от чаевых можно только в течении15 минут, а если деньги уже списали вернуть их не получится.

вот така хуетта малята

неожиданно хотя ожидаемо

неожиданно хотя ожидаемо

Чаевые OZON Скриншот Мат Ответ на пост Текст Списание средств
31
174

Разочарование⁠⁠

Вчера мой синий банк списал 99 р "за услугу нотификации". Увидела это случайно в истории онлайн банка. Будучи уверенной что никакие услуги я не подключала написала в поддержку о о чем получила ответ, что с 3 ноября все оповещения о движениях средств на картах становятся платными. Уведомление клиентов было путем размещения информации на сайте банка.

Ну я каждый день читаю сайт банка, наверное пропустила ( сарказм)

В личном кабинете банка можно получить миллиард оповещений, об акциях и кредитах, но вот о том что оповещения становятся платными - это только на сайте банка. 👆🏼

Просто бесит😕. Ладно, задаю в поддержке вопрос - почему же тогда имея оплаченную услугу оповещений я не получила смс о снятии средств за эту услугу? Поддержка сообщает, что не все оповещения приходят (рука лицо). Ну как это называется?

из принципа отключила эту "услугу нотификации". Лучше буду заходить в онлайн банк каждый день и проверять что еще вдруг подключится.

Сегодня заглядывая я вижу списание подписки Яндекс плюс, 380 р. Вообще недоумеваю, так как у меня подписка оплачена на всю семью до декабря 26 года, месяц назад продлевала. Вообще дичь, как можно подключить подписку второй раз. Оказывается можно и оказывается за футбол в 4 утра. Я футбол не смотрю, тем более по утрам. Потом оказывается это уже второй месяц как списывается((

Удалила карту с Яндекса.☠ Найти где удалить карту с Яндекса сложнее чем найти клад.

Я понимаю что такие "уловки" приводят к большим деньгам. Но так гадко. Так что друзья, следите за расходами.

Показать полностью
[моё] Негатив Банк Списание средств Текст
33
3

Снова Т2 и сомнительные списания⁠⁠

С меня списали 750 за старый тариф, 650 за новый тариф , два раза турбо кнопка это вообще как ? Мой помощник я не подклчо вообще, переадресация ? Я никуда не звонил телефон только для интернета у меня даже вызовов нет . оператор становится каким то невероятно дорогим.

Самое неприятное это то что в тех поддержке никто не объясняет почему это два раза за турбо кнопку.

А вас кто нибудь просил "прокачивать мою голосовую почту " за мои же деньги без моего ведома ? Хитрые какие.

Миа любитель поболтать 🙄

Показать полностью 7
[моё] Теле2 Оператор Списание средств Списание Тарифы Длиннопост
7
8

Никогда такого не было и вот опять( или почему стоит проверять списания с карты, даже если вы ей не пользовались)⁠⁠

Когда-то давно была оформлена подписка на Иви. Немного попользовавшись, поняла, что не подходит, думаю, многие в курсе почему. Подписку отменила, карту отвязала в аккаунте, да и забыла. Было это в конце мая.

В июле замечаю списания с Иви. Удивительно, но все списания ночью, когда спишь и не отслеживаешь уведомления. Написала в техподдержку, сделали возврат за последний месяц. Решила, что ок, сама проглядела, может, не до конца что-то где-то нажала. Вроде решила вопрос с поддержкой, мне подтвердили отсутствие подписки.

Сегодня 29 ноября. Ночью ребенок не спал, и я решила глянуть в телефон на время, а там — уведомление от Иви о списании 399 рублей))) В приложение я не заходила, подписки не оформляла. Интереснооо! Захожу в банк и вижу, что в сентябре был возврат 19 р., а потом списание через пару дней — 399, затем в октябре и вот в ноябре. Нагнули почти на 1200)) Захожу в аккаунт по номеру, а там нет подписок, и история чистая, да и устройств других замечено не было.

Пишу в поддержку, а мне: «Ожидайте специалиста аж полчаса». Мне же ночью нечем заняться.

Специалист по имени Артем знакомится с перепиской и пишет: «Да, подписок нет, скидывайте чеки и реквизиты из приложения банка». Казалось бы, сейчас вопрос решится. Однако никакие документы в чат подгрузить нельзя, о чем я сообщила, ииии специалист пропал на полчаса.

Позже выяснилось, что карта подвязана к аккаунту, к которому был доступ у кого-то из родственников. Темы поста это не отменяет, + добавляет вопросов: Почему не было уведомлений и том, что вошли в аккаунт, не было уведомлений на номер о подключении платной подписки и не было уведомлений о том, что с карты собираются списать деньги, хотя бы пуш-уведомления ( но это больше вопрос к банку)

Опять же в приложении Иви нет возможности отвязать карту или удалить аккаунт, пока удалила устройства и кое-как нашла привязанные сайты по спб. Можно сказать, что отчасти это моя вина, но отключая подписку я надеялась, что этого будет достаточно, ведь согласно поддержки Иви, карта должна была отвязаться автоматически и этой ситуации бы не произошло

Показать полностью
[моё] Иви Негатив Списание средств Длиннопост Текст
3
Посты не найдены