6

Ответ на пост «Альфа-Банк и "налог" на забывчивость: как тихо тают ваши деньги»

С Альфа-банком у меня была своя история.

Была у меня кредитная карта, я периодически пользовался овердрафтом с беспроцентным периодом, смс отключены, во время гасил, и голову не забивал.

Потом необходимость в ее использовании отпала, выровнял в ноль, спрятал с глаз долой, забыл на пол года. Через пол года захожу в приложение онлайн и что я вижу: раз в квартал банк снимает с кредитной карты деньги за обслуживание счета, погружая баланс в минус, соответственно я об этом не знаю (смс уведомления отключены) и не гашу, начисляются штрафы и пеня за просрочки платежей!!! То есть меня без меня определили в должники и злостные неплательщики!!!!!! Не исключаю, что пропустил какое-нибудь описание в договоре мелким шрифтом, или онлайн соглашение неглядя онлайн подписал, но человеческий подход, считаю, быть должен.

А что было бы с этим счетом через год или 2 страшно подумать...

Ответом для хейтеров и различного рода несогласных, очевидно следующее:

1. смс-информироварие отключают, чтобы не платить ежемесячно банку за услугу по карте, которой не пользуешься. К тому же если уверен в себе и помнишь что творится на твоих счетах, зачем тебе смс-помощь от банка, которая распространяется больше на операции с использованием непосредственно самой карты.

2. Банк самостоятельно начинает списывать деньги со счета (просто так!!!!), не информируя об этом клиента, даже с помощью тех же пресловутых 1-2 смс. Если есть не всеми читаемые условия, по которыми банк все же руководствуется, так почему в том же смс их не повторить за определенный период перед снятием и, впоследствии, опираясь на это условие, в момент снятия?...

Вывод: закрыл все карты в Альфа банке, отозвал все разрешения и персональные данные, установил всевозможные запреты на информирование меня.

Альфа-Банк, так нельзя!!! 🤦

Показать полностью
0

Ответ на пост «Альфа-Банк и "налог" на забывчивость: как тихо тают ваши деньги»

В почти любом банковском договоре есть пункт об одностороннем изменении условий вклада. Возможно, в договоре с ТС даже более конкретно прописаны комиссии такого рода. Вы же сами его подписывали.

Есть понятие "свобода договора". Есть условия, ограничивающие эту самую свободу (наподобие кабального договор), но в данном случае таковые ограничения не просматриваются. Если не так, пусть местные пикабушные юристы меня поправят.

"Себестоимость" обслуживания счёта для банка практически одинакова для вклада в 100500 рублей и вклада в 1 рубль. "Мёртвые" вклады на ничтожные суммы банку невыгодны. Расходов на поддержание их существования больше, чем доходов от них. То есть, это сигнал вкладчику: забери, ради бога, свои копейки.

Банк неправ только в том, что добавление новых условий в договор вызывает необходимость его перезаключения. Поэтому уведомления об этих самых условиях обязательны. Только кто будет за 300 рублей судиться?

Резюме: читайте договора. Все тонкости всё равно будут недоступны, но положение об одностороннем изменении договора способен осознать любой.

153

Альфа-Банк и «налог» на забывчивость: как тихо тают ваши деньги

Ребята, проверьте свои старые карты Альфа-Банка, даже если вы не прикасались к ним годами! Оказывается, банк умеет «осваивать» ваши остатки на счете без единого уведомления.

Суть истории:

У меня лежала карта, которой я не пользовалась больше 3 лет. На счету оставались «дежурные» 1200 рублей. Я была спокойна: карта пылится, долгов нет, смс-информирование отключено.

Захожу в приложение по чистой случайности и вижу странную картину — деньги начали исчезать:

17 декабря — минус 300 рублей.

21 января — еще минус 300 рублей.

Что это вообще такое?

Это комиссия за «неактивный счет». Банки часто вводят такие пункты в тарифы: если по счету нет движения год или полтора, они начинают списывать фиксированную сумму каждый месяц, пока баланс не обнулится.

Что меня возмутило больше всего:

1. Тишина в эфире. Ни одной смс, ни одного пуша о том, что условия изменились или что начались списания. Банк просто молча забирает деньги.

2. Странная периодичность. Почему первое списание 17 декабря, а второе через месяц и несколько дней? Судя по всему, они решили «подчистить» старые счета именно сейчас.

А если бы я зашла через пару лет?

Тут кроется главный вопрос. Хорошо, что там было всего 1200 рублей. А если бы баланс был нулевым? Ушел бы банк в технический овердрафт, рисуя мне долг и портя кредитную историю? Судя по отзывам, обычно они списывают только «в ноль», но проверять это на своем кошельке — сомнительное удовольствие.

Мораль: Если у вас есть счета в Альфе (да и в других банках), которыми вы не пользуетесь — закрывайте их полностью, а не просто блокируйте карты. Иначе ваши честно оставленные «на черный день» деньги банк просто заберет себе «за хранение».

Альфа-Банк, неужели так сложно отправить хотя бы одно короткое уведомление перед тем, как начинать опустошать счета клиентов?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества