Ответ на пост «Вам деньги не нужны что ли?»
Почитал всю тему и как-то навеяло..
Ответы к посту
Вам деньги не нужны что ли?
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «Вам деньги не нужны что ли?»
Был у меня такой клиент тоже. Каюсь, взял в работу и немного пожалел. Когда всё сделал, и уже работу сдавать, доколупывался клиент до каждой мелочи. Сдал, перекрестился и решил, что больше не надо такого.
Проходит время, год или около того. Опять ко мне обращается - что-то доделать/переделать. И как бы работа стандартная, на сайте есть ценник, и отказать вроде как не получается. На моё возражение, что я занят и не могу, настаивает на своём. Типа не горит, сделаешь за месяц, раз занят, работы было на 2 дня. Хотя с его приёмкой работ это растянулось бы ещё на неделю дополнительно.
Ну Ок, согласился, взял предоплату. И 2 месяца делал вид, что что-то делаю. После чего клиент, устав звонить и дёргаться, прилетел возмущённый и я отдал назад ему аванс. Вот такое я говно. Конечно, так делать нельзя, и я никого к этому не призываю. Но что есть, то есть.
Это был второй случай в моей практике, когда я не совсем честно поступил с клиентом. Если зайдёт, расскажу про первый.
Ответ на пост «Вам деньги не нужны что ли?»
Ой, котя, вы отличную тему затронули...
Вообще, это прям альфа и омега "нелюбимых клиентов".
Причём, не так важно, что именно это за клиент.
Ну, я имею ввиду, мелкий покупатель, средний покупатель или бизнес.
Главное, что у них наличествует этот императив:
- Эй ты, быдло, давай, продай мне эту ручку.
И вот не доходит до таких людей, что если ты пришёл к конкретной фирме ( да хоть мастеру) то значит, ты каким-то образом его знаешь. По рекламе там, по сарафанке, не важно.
А значит, ты примерно представляешь кто он и как работает. Ведь плюс-минус известного человека можно проверить, хотя бы тупо результатам его работы.
Так зачем эта игра? Либо тебе нравится и ты берёшь ( согласовав детали, конечно) либо тебе не нравится и ты уходишь. Никто не обязан убеждать тебя потратить тут деньги.
В постоянном устойчивом поточном производстве это банально не выгодно, убеждать человека.
Поинтриговать, разогреть интерес - да. Но убеждать с нуля - нет.
Слишком много сил и трат на человека, который даже не уверен, что ему это надо.
А раз не уверен - зачем на него уже реальное рабочее время тратить? Оплаченное, кстати из своего кармана.
Это вот у мошенников такая схема развита. Им надо втереться в доверие, "продать ручку". Потому что они ничего не производят, они просто отнимут что есть а потом исчезнут.
Или фирмы-однодневки. Или "продавцы-скамеры". Вот они любят убеждать, манипулировать, любой ценой прогревать, вот прям здесь и сейчас, бери ,бери срочно, ато пожалеешь!
У нормальной фирмы вы не последний клиент. И у мастера вы тоже не последний. А значит он не будет вас так сильно уговаривать и убеждать.
Но... если вот вдруг сыграть в эту игру.... Боже, обязательно жалеешь.
Даже если вдруг каким-то чудом что-то продаться, договор заключится и тебе даже заплатят - раз 10 проклянёшь это всё. Иногда выгоднее ( для нервов) эти чёртовы деньги не брать.
Пусть идёт. Куда хочет....
Показать полностью
Вам деньги не нужны что ли?
Приходит заказчик по сарафанке на продвижение. Ниша: "Кухни и шкаф-купе". Крупный, известный в Перми.
Начинаем общаться. В диалоге сразу появляется: "Все вы криворукие. С пятью подрядчиками пробовал. Все дилетанты".
Прошу назвать подрядчиков-дилетантов. Называет. Знаю двоих. Хорошо работают, могло на сложится, но не два раза.
При этом сам всё знает и умеет. Просит в коммерческом предложении прописать стратегию продвижения, детально. Это 2 дня работы. Бесплатно.
По факту тут набралось три стоп-параметра:
1. Все работают хреново, но вам дам шанс.
Читай: со мной ни у кого не получается, т.к. проблема во мне.
2. Я знаю как делать.
Читай: буду лезть в работу на каждом шагу, работать нормально не дам.
3. Хочу круто и дешево.
Читай: в минус улетите, ещё не начав.
Максимально дипломатично отказываю: "У нас полная загрузка. Сможем взяться за проект через 3-4 месяца."
Читай: никогда.
Звонит, начинает наезжать. Насколько я смог понять, он очень хотел с нами поработать, но по привычке пошёл с позиции: "Чмори подрядчика сразу, чтобы знал своё место."
И главный аргумент: "Вам деньги что ли не нужны? Что у вас за бизнес такой?"
Задача моего бизнеса не заработать денег.
Задача моего бизнеса - заработать максимум денег на тех мощностях, которые есть. И чтобы эти мощности(сотрудники) не ахренели в процессе от такого зарабатывания. В спокойной рабочей атмосфере сделали максимум, получили за это максимум премии и заработали мне максимум прибыли.
При это первично - душевное равновесие сотрудников. Т.к. их многих обучали с нуля, вкладывали силы и их надо беречь. А то выгорят.
Вторично - чтобы они заработали нормально и тупо не свалили в закат от голода.
И уже только в третью очередь - вся эта богадельня принесла максимум прибыли. Но если проект интересный, в котором можно многому научиться, то хрен с ней с прибылью.
Показать полностью