1. Дата составления.

2. Что конкретно пострадало. Перечень комнат с квадратными метрами, перечень пострадавшего имущества, включая розетки, потолки, плинтуса и т.д., в общем полное описание повреждений. И да, если в акте чего то не указали - значит этого никогда и не было.

3. Кто виноват. Например - течь с квартиры номер 156 расположенная на 8 этаже. Или не закрыта запорная арматура на крыше отвечающая за что-то там. В данном пункте всегда должно быть указано - откуда пришла вода.

4. Подпись и печать. Про печать вам могут сказать (особенно если проблема в нерабочее время), завтра приходите в офис - там вам поставят печать. Это нормальная ситуация, у дежурных и авариек печатей с собой нет. Главное зафиксировать обращение через горячую линию.

А что у нас? А у нас ничего. Начинаем получать акт, за три захода удалось получить и то потому, что он на видео снимал. Акт - это документ подтверждающий - кто виноват. Теперь надо понять на сколько виноват (в рублях). Человек сам заказывает независимую экспертизу и она выдает отчет, в котором сказано - 186 000 рублей. Складываем это в единый документ и получаем досудебную претензию. Вы меня затопили, вот документ, давайте решать миром, а то суд. ГБУ Жилищник района Свиблово (г. Москва). От досудебного урегулирования отказалась. А почему? А у них в штате 3 юриста и их главная задача - затянуть, разозлить и слить дело. Многие бросают и не доходят до финала из-за банальных нервов, их не хватает на длительную дистанцию.

17.12.2024 назначена беседа. На нее приходит 1 юрист (девушка). Ой тут сумма такая маленькая, давайте мировое заключим и все. Мы - давайте. Ой мне надо все обсудить, дайте ваш номер телефона. Вот мой номер, иииии ничего не произошло. А почему она решила закрыть вопрос мировым соглашением? А потому что когда вас затопила УК - добро пожаловать в закон о защите прав потребителей, а что это значит? Госпошлины для ущерба до 1 000 000 рублей нет и все, что присудят по ущербу умножается на 1,5 (пункт 6 статьи 3 ЗоЗПП). То есть, ущерб 1 000 000 - на руки получите 1 500 000.

Назначается рассмотрение на 25.02.2025. Уже приходит другой юрист (юрист 2). Ой тут сумма маленькая, давайте мировое - мы давайте. Вот наш номер. На суде говорит, я новый, только назначен, прошу отложиться, так как с делом не знаком. И вообще раньше другая УК была, давайте ее соответчиками, а значит по любому отложиться надо (ко второй УК у нас и требований нет). Судья - отложиться.

07.04.2025. Пока идут суды, нас топят еще 2 раза (крышу то так и не починили) и мы приобщаем еще 2 акта, а значит меняется основание иска, мы уточняемся и дело опять откладывают.

18.07.2025. Приходит представитель жилищника и сходу - у вас в экспертизе ошибка (да там эксперт ошибся в дате обследования, она была из будущего), прошу убрать из доказательной базы экспертизу. Мы - вы хотите судебную? Они - ваше право. Ок, у нас и ущерб уже вырос, просим перерыв для внесения денег на депозит и гарантийного письма на судебную.

23.07.2025 после перерыва подаем на судебную. Дело приостанавливается.

Проводится судебная экспертиза. Дело возвращается в суд. едем знакомимся с экспертизой - ущерб 320 000. Готовим уточнение исковых.

25.11.2025. Уточняем исковые исходя из суммы. Суд удаляется и решает - взыскать 320 000, а вот штраф в рамках п.6, ст.13 режет на 50%, так как ответчик просил применить 333. Я - о_0. Так он не применим к данному пункту да и вообще путница у судов 333 ГК РФ при применении к специальной норме закона о защите прав потребителя. Штраф в размере 50% резать нельзя вообще, просто никак. А неустойку по ЗоЗПП можно резать в исключительных случаях (п. 34 пленума Верховного Суда №17). И либо апелляция, либо кассация это все отменит достаточно быстро. Почему я так уверен в своих словах? Недавно я вернул свой бракованный Москвич 6 продавцу и взыскал 3 425 000. Неустойку у меня срезали более чем в 10 раз (с 5 250 000 до 500 000), а разницу в цене и переплату процентов по кредиту, вообще не взыскали, сказав, что такого в законе нет (п.4 и п.5 ст. 24 ЗоЗПП). Я дошел до кассации (Второй кассационный суд общей юрисдикции) и о чудо! 27.11.2025 по делу 0688/2025, решение от 17.04.2025, Троицкий районный суд г. Москвы - апелляционное определение отменено и дело возвращается в апелляционную инстанцию из-за нарушений процессуального и МАТЕРИАЛЬНОГО! права.

Поэтому, при желании, 80 000 от штрафа вернуть можно, если истец захочет идти в апелляцию.

Ответчик сразу сказал - мы точно обжалуем, чтобы максимально затянуть вам выплату. Ну значит и нам можно. Фактически исполнительный лист будет месяца через 4. Одно радует - с ГБУ взыскание всегда происходит очень быстро, так как деньги на счету у них есть.

Вот такая сегодня простая история, надеюсь вам было интересно.

А на сегодня все, всем пока.