Ответы к посту
Знаешь что, СДЭК
66

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

О! Я могу сейчас много сказать про СДЭК ибо подгорает! Короче жду я очень срочную посылку из Москвы. Срочную потому что это подарок, который нужно было вручить сегодня, 1 октября. Отправили его в понедельник утром, клятвенно заверив, что придет вообще в среду 30 сентября. Ага, пришло... Только не в Казань, а в Набережные Челны (260 км от Казани). Я аж прифигела сегодня с утра, когда взглянула на трекинг в приложении. Звоню в СДЭК, спрашиваю, где посылка. Барышня бодро щебечет, что она в Казани и я вот-вот смогу ее получить. На мой вопрос, какого ж хера оно показывается в Челнах, барышня замялась на долю секунды и тут же снова так бодро: "Да, верно. По свежей информации груз действительно находится в Челнах, но вы не переживайте, мы его сегодня же вечером отправим в Казань и уже завтра утром вы его получите". Стараясь не материться я спрашиваю, а какого собственно лешего оно попало в Челны, если посылка "Москва-Казань"? "Ну, знаете, просто ошибочка вышла, но мы все исправим". Спрашиваю, нет ли возможности срочно переслать ее из Челнов в Казань за дополнительную плату? Нет, возможности нет. Что же делать? А оформляйте претензию. Претензию через барышню я оформила, срок рассмотрения 5 дней. Сейчас смотрю на трек, а там по-прежнему написано, что посылка в Челнах и я уже сильно сомневаюсь, что получу ее и завтра...

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

Честно говоря, очень сочувствую автору того поста, что СДЭК не оправдал ожидания от слова совсем, читая этот пост я вспомнила свои опыты с этой транспортной компании (ТК).

1. первый личный опыт я получила совсем недавно в мае этого года. У моей подруги и по совместительству однокурсницы было день рождения (13 мая), подарок я подготовила заранее, кружку с мемами и шутками которые мы поймем ну и еще открытки. К сожалению заранее подарок отправить не получилось, поэтому отправила в день рождения, обещали доставить через 2-3 дня в итоге везли неделю, доставили до двери 20 мая! Все было целое и невредимое, открытки целые, но слегка помятые, кружку завернули в пупырку. Если что доставка была из Коломны в Луховицы, не могла лично вручить так как были на тот момент пропуска и дистанционное обучение, но это уже другая история.

2. Мой муж, а на тот момент был парнем, в июне решил отправить посылку родителям в Воронеж через СДЭК, посылка была около 30 кг, сам запаковывал посылку, отправили быстро, все было целое. Тут собственно коротко и без нареканий.

P.S. Расчет цены на сайте и по факту отличаелся сильно, по факту выходило дешевле.

P.P.S. Это мой 1 -ый пост на пикабу.

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

Я не защищаю ни СДЭК, ни какую-либо другую транспортную компанию. Просто хочу разъяснить.
При пересылке груза лично я встречался с двумя типами защиты: обрешётка и паллетный борт. Каждый из которых выбирается в соответствии с содержимым - насколько его нужно защитить, ведь, во время движения товар может "прыгать", что, собственно, и произошло у автора.
Судя по накладным, человек выбрал именно обрешётку.
Если СДЭК не имеют паллетных бортов или не сказал об этом - их косяк. НО, пока не доказано обратное, вина полностью на авторе поста.
Почему? Взгляните на фото:

Показать полностью 2
1274

Ответ на пост «Знаешь что, СДЭК»

Мне тоже довелось обратиться в это компанию. В первую очередь хочу выразить свою благодарность сотруднице кол центра Надежде(как иронично).

Около года назад, требовалось мне переслать в Москву самолётом габаритный груз, весом в 60кг. Условия СДЭКа мне показались симпатичны. Я заранее вызвал курьера и ждал его три дня. На третий день, когда сроки меня прижали к стене, я начал надоедать сотрудникам колл центра с вопросом - "ГДЕ КУРЬЕР??". Одной из сотрудниц я видимо надоел, ввиду чего услышал в трубку:

//Голосом буфетчицы из 90-х// "Молодой человек, мы за курьеров не отвечаем".

В этот момент, программа в моей голове выполнила недопустимую операцию и была закрыта.

Позже, я много всего слышал не лестного об этой компании, но ту сотрудницу до сих пор вспоминаю с теплом в душе. Возможно только благодаря ей, мои изделия радуют сотрудников офиса N.

Если бы мои изделия получили увечия как у автора в предыдущем посте, это был бы конец отношениям с заказчиками и конец моей узкопрофильной репутации. Ещё раз спасибо Вам Надежда!

Ну и похвастаюсь заодно (Много картинок).

Показать полностью 6
16111

Знаешь что, СДЭК

Продолжение: Знаешь что, СДЭК ч2. Решение и сила Пикабу

_____________________________

Я, Александр Прохоров, благодарю тебя, СДЭК, надеюсь, что каждый сотрудник: логист, грузчик, менеджер, доволен своей жизнью и не обвиняет во всех бедах свою страну, потому что если это не так, то представь на секунду, что каждый человек выполнял бы свою работу точно так так же как и ты. Врач, пожарный, повар, юрист, дворник, полицейский, кассир, уборщик, обувщик, кладовщик, водитель такси, а я со своим грузом просто соси?
А теперь по фактам:

Везде указано: ОБРЕШЕТКА!!!!!

Что я имею по итогу:

Пробитую гитару без обрешётки ( за которую была уплачена немалая сумма)

Системный блок с полным фаршем внутри и оторванной видео картой.

Уничтоженный монитор.

Спасибо, за доставку. Вы, наверняка, гордитесь своим сервисом. На это мне насрать. Мне завтра нужно работать за этим компьютером. Работать честно и делать свою работу так, чтобы мне не было за неё стыдно. Но я не могу этого сделать. Но на мой взгляд, мы и живём в дерьме только из-за того, что кто-то относится к своей работе настолько безответственно. Спасибо за доставку.

UPD:

1. Появилось некое движение: мой отец, который являлся отправителем, написал претензию, в СДЭК сказали, что разбираются и предложили компенсацию в размере 3 000 рублей и возврат средств за обрешётку. Меня это не устроило. Запросили модель монитора. В настоящий момент гитара жива и визуально не пострадала (на слух тоже), системный блок возможности проверить нет, т.к. не к чему подключить, но кулеры крутятся. Завтра приедет новый монитор, проверю комп.

Всем неравнодушным спасибо, кто столкнулся с подобным сочувствую.

2. Также в комментариях появился, судя по всему, представитель СДЭК

#comment_181190791

Показать полностью 7
Отличная работа, все прочитано!