Про некомпетентных в Службе Поддержки ( Цифровых Безобразников ) работающих в ,, OK.RU '' | Как мы с братом пытались вернуть старый Аккаунт
Всем привет,
Предыстория:
На днях мы с братом вспомнили про социальную сеть ,, Одноклассники '' поэтому решили войти в старые аккаунты, однако был один нюанс: У моего брата был заблокирован аккаунт в 2013, так как один его школьный друг специально заблокировал его аккаунт.
В ОК ( Одноклассники ) мой брат проводил время с 2010/11 до 2013 ( В 2013-м году, его школьный друг что-то натворил ).
Многие спросят, так в чём дело?
Теперь перейдём к делу, мы с братом начинаем процедуру восстановление его аккаунт.
Заходим в Личный Кабинет
Нажимаем на кнопку ,, не получается войти ? '' и там так же вводим эту процедуру.
Далее появляется старый Аккаунт брата:
Далее нажимаем загадочную кнопку ,, Да, это я '' Однако нас ожидает интересный момент):
Восстановление через Службу Поддержки?
Нет), ещё лучше.
Виртуальный Ассистент:
Как мы знаем, Виртуальный Ассистент чаще используется не для того чтобы не помочь ,, Пользователям '', а для того чтобы ,, Пользователи '' не имели контакт с Службой Поддержки а те Отдыхали как Отдыхают и дальше.
По процедуре у вас запросят: ID или Имя Профиля.
[ Подсказка: При блокировки по подозрению и т.д, у вас аккаунт исчезает вместе с ID а это значит: Что если Пользователь был у вас в друзьях то он у вас так же исчезнет без возможности узнать его ID и т.д )
Это процедура самая увлекательная для тех кто не заботится о Пользователей, а чаще желают забить на них болт и сэкономить время для Тех.Поддержки ( А Точнее чтобы они получали деньги за просто так ): Представляю когда они показали финальный продукт их процесса по восстановлению аккаунта:
[ Вопрос: Где смотрел Dev, Sys-Sec и QA-Tester при реализаций данной процедуры восстановления аккаунта? Всё верно, никуда ]
Теперь идём дальше ( Вот тут самое интересное ):
Так как я прекрасно знал что через Виртуальной Службы Поддержки восстановить Аккаунт практически ровняется к 0-ю, я искал метод выхода в Контакт с Реальной Поддержкой [ Человеком ] который должен знать основы Цифровой-Безопасности, однако история интереснее становилась с каждым днём.
Как я... выходил на связь с Службой Поддержки Одноклассников.
Применив особые познания в данной социальной сети, я решил сделать более матёрый метод.
Так как у Одноклассников есть выход на связь в ,, Internetional '' а точнее Международный ОК, то для этого я поменял язык в Браузере и ОК ( На Английский ), и тут как тут: Виртуальный Ассистент исчез.
Видим причину блокировки: Blocker for violation ( Блокировка из-за нарушений ). Припомню читателю: Его Школьный Друг в 2013-м что-то наделал и заблокировал Аккаунт
И видим ввод Электронной Почты для связи: Ввёл свою почту и появляется сообщение на почте:
Я переведу на Русском ( Так как из-за того что мы перешли в Internetional с нами переписываются на Английском )
Далее через день ровно в 8 часов утра, появляется сообщение: ( Мне кажется их Служба Поддержки удивилась что кто-то мог обойти/пройти их Виртуального-Ассистента и снова придётся им работать )
Нам отправили форму для восстановление:
Многие спросят: Не странно-ли что Владелец отправляет со своей почты запрос на восстановление Аккаунта которая зарегистрирована в ОК, а ему отправляют форму будто он пишет не со своей почты, а вообще с другой почты.
Да, это странно, но представим что они хотят сыграть роль Цифровых-Безобразников и типа представляют что почту взломали. [ Прошло практически 13 лет и т.д ].
Но с каждым днём всё становится смешнее и смешнее. Сейчас вы поймёте.
Далее мы отвечаем с братом на их форму, составили ник, возраст и т.д и отправляю ещё дополнительную информацию чтобы подтвердить что это он а не какой-то NoName, даже составили информацию во что играл и т.д:
Далее: Мы так же ждём 1 день и нам отвечают по почте:
Они написали: ,, Что Ваш Аккаунт был Заблокирован из-за Подозрительных Действиях и на Аккаунте должны быть Фотографий которые бы подтвердили Владельца. ''
Однако, на профиле были Фотографий Владельца Аккаунта которые идентифицируют его как Автора, при этом почта, местоположение так же идентифицирует как Автора.
А точнее мы составили информацию которая 100% подтверждает:
Почта на которой он зарегистрирован
Подробную Информация которую он составил и с кем чаще общался так же подтверждает владение аккаунта.
И в какие игры чаще играл.
====
Если бы писал Мошенник а не Владелец, откуда он мог бы знать в какие игры играл Автор? И с кем чаще общался? Если при блокировки Аккаунт сразу исчезает с Публичного Доступа и даже ID нельзя получить.
====
Идём далее, отправляем ответ с полной информацией и о том что [ Я, его брат ] так же может подтвердить что это пишет Владелец, а не какой-то НН, при этом отправляем ОК Профиля чтобы мне написала Поддержка. Это ваш брат?. При этом чтобы они посмотрели Логии моего профиля что я ему всё время отвечал на Публиках.
Мы составили ответ и написал его самый старый ник который он чаще использовал в ОК и Информацию.
[ П.С Не забудем про плохой перевод от Googel Translate так как письмо была на Английском из-за того что мы нашли метод выхода на связь с Поддержкой ]
Так же ждём ответ: Нам отвечают, что они понимают и т.д но только Фотография пользователя может подтвердить. [ Суть заключается в том что в Профиле полным полно Фотографий с лицом Брата ]
Далее мы отвечаем: Что пишет настоящий Владелец и информацию которую мы составили должно подтвердить подлинность владением.
Далее ждём ответа и нам отвечают теперь иному:
Они говорят что единственный способ восстановить Аккаунт это Видео с Владельцем при этом чтобы они сравнили фотографий. Но изначально они ответили что нету Фотографий.
Тут у нас щёлкнула в голове, что за некомпетентный Саппорт нам отвечает: Изначально ответил что нету Фотографий а теперь упоминает про Видео для сравнение.
Почему: ,, САППОРТ СРАЗУ НЕ НАПИСАЛ ЧТО НУЖНО ОТПРАВИТЬ ВИДЕО И ЧТО НА ПРОФИЛЕ ЕСТЬ ФОТОГРАФИЙ, А ОН ОТПРАВИЛ СРАЗУ ЧТО НЕВОЗМОЖНО ВОССТАНОВИТЬ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО НЕТУ ФОТОГРАФИЙ, ХОТЯ ОНИ ЕСТЬ.
Кажется другой саппорт заметил наличие фотографий и отправил эту форму что можно сравнить ваше Видео с Фотографиями ''
ТЯЖЁЛАЯ АРТИЛЕРИЯ: ПОДТВЕРЖДАЕМ С ПОМОЩЬЮ ФОТОГРАФИЙ
Далее мы отправили Фотографий которые находились в Профиле ОК ( Подтверждая что Владелец тот кто на Фотографиях в ОК и что они присутствуют в ОК )
Тут саппорт кажется прио***л что это настоящий Владелец который решил восстановить Аккаунт спустя 13 лет, и оху*** Саппорт решил нарушить все правила Цифровой Безопасности и отклонил Заявку на Восстановление. И составляют что ,, Как уже упоминалось ранее, профиль можно восстановить только при наличии фотографий владельца, которые позволяют его четко идентифицировать. ''. Но фотографий мы отправили которые подтверждают.
Мы с братом не поняли суть что хотел донести Саппорт ( Псевдо-Служба Поддержки которая только Деньги получает а на деле ничего не делает ) которые безграмотно и без этики Цифровой Безопасности отвечает изначально про то что Нету Фотографий далее что там есть и можно восстановить Видео и т.д, вводя нас в заблуждение и не составляя нормальный запрос от Поддержки что нужно сделать чтобы подтвердить для восстановление Аккаунта.
И отправляем фотографию которая на данный момент ( КОТОРАЯ ИДЕНТИФИЦИРУЕТ ВЛАДЕЛЬЦА АККАУНТА )
Ну а дальше Игнор от Поддержки ( Типичное Нарушение: Этики Цифровой Безопасности и Этики Тех.Поддержки )
=======
Просьба к Администраций Одноклассников ( ok.ru ): Прошу рассмотреть заявку 3160518 и восстановить Аккаунт.
=======
Рекомендую вам провести проверку Тех.Отделов которые только умеют получать деньги и ничего не делать, а так же переделать процедуру восстановление Аккаунтов, убрав Ассистента который специально добавлен чтобы люди не могли восстановить Аккаунт.
Лучше наймите Студентов которые заканчивают Университет по специальности Цифровой Безопасности, а не тех которые хотят быть Цифровыми-Безопасниками но не имеют особого понятье про Цифровую Безопасность.
Студенты намного лучше справятся и быстрее всё сделают и будут рады этой работе, а не та Поддержка которая ничего не делает и лишь в Отчётах добавляет Выполненные Работы которая на самом деле не Выполняют.
При этом проверьте их Отчёты и Историю с кем и как они общались и сможете подытожить как они выполняют свою работу.
=======
Но я всё ровно буду настаивать на восстановление Аккаунта Брата и постараюсь добиться чтобы Аккаунт моего Брата Восстановили. Удачи вам Товарищи! Надеюсь увидимся снова.
ОТВЕТОШНАЯ: как перестать быть изгоем в классе?
Вопрос от Алексея: «Я учусь в школе в восьмом классе. И, честно сказать, я чувствую себя немного лишним или, грубо сказать, изгоем. Мне кажется, я не вписываюсь в компанию нашего класса. Пробую, но кажется, что я выгляжу как назойливый глупенький дебил. Можете дать советы, которые помогли бы мне как-то сблизиться с одноклассниками, чтобы у меня были хорошие взаимоотношения с ними?»
Игровая механика в социальных медиа: эволюция монетизации Mail.ru Group (VK) - от MMO до «доната за нормальность», от Одноклассников до Max
Есть ощущение (и оно вполне объяснимо), что экосистема VK(Mail.ru Group) местами монетизируется не как классическая соцсеть (реклама + рост), а как жёсткая Free-to-Play-игра: микроплатежи, продажа удобства, снятие ограничений, платные “усилители”. Не обязательно из «злого умысла» - просто это одна из самых прибыльных машин на рынке внимания.
Принцип, пришедший из геймдева: Create the pain, sell the cure («Создай боль, продай лекарство»).
Ниже - хронология того, как мы прошли путь от “плати, чтобы снять дебафф” в игре до “плати, чтобы жить нормально” в коммуникациях.
1) «Аллоды Онлайн» (2010): прототип системы
Контекст. Знаменитые и мегапопулярные в России на старте «Аллоды Онлайн», "наш ответ World of Warcraft" делала Nival, а издательско-операторская часть вокруг проекта в конце 2009 - начале 2010 окончательно оказалась в периметре Mail.ru через покупку игровых активов (Astrum) и последующую консолидацию Astrum Nival [1]-[3].
Allods Online в 2010-м запомнились не контентом, а тем, что игрокам наглядно показали: в F2P можно продавать не “победу”, а выход из дискомфорта.
В англоязычных материалах того периода обсуждали механику Fear of Death (штраф после смерти) и то, что её/последствия можно было смягчать/снимать специальными предметами (в текстах упоминались perfume/incense и т. п., завязанные на cash-shop/платёж) [4]-[6]. А затем пошли правки: патч 1.1 “Revelations of Gipat” позиционировался как шаг к отмене/замене Fear of Death - то есть комьюнити горит, система откатывается/перепридумывается [5], [6].
И вот здесь ключевой поворот: игроку продают не “бонус к победе”, а выход из наказания. Pay to stop suffering.
2) «Одноклассники» (2009-2014): лаборатория по добыче денег
Контекст. После консолидации активов Mail.ru начинает выжимать микроплатежи не из “геймплея”, а из общения: IVAS (Individual Value Added Services) и прочая монетизация эмоций [7]-[9].
Продажа “воздуха” и статуса
Здесь игровую логику перенесли на обычное общение - и сделали это промышленно.
В ОК тарифицировали то, что у людей болит сильнее всего:
«Невидимка» - монетизация любопытства и социального контроля.
«Оценка 5+» - монетизация тщеславия и дефицита одобрения.
«Подарки/наклейки» - платный жест внимания, который работает как социальная валюта.
Рекламный прессинг - Именно в ОК впервые опробовали модель «новогодней елки»: интерфейс, максимально плотно забитый баннерами и промо-постами. Пользователь стал не целью сервиса, а «трафиком», который нужно монетизировать дважды: и через платные подарки, и через просмотр рекламы.
И это не “мелочь на кофейных”: по данным РБК, уже в 2014 году подарки и наклейки принесли более 4 млрд рублей [9].
Платная регистрация: деньги “с порога” - и расплата ростом
ОК ещё раньше попробовали монетизацию “в лоб” - плату за регистрацию. Ведомости писали, что после ввода платной регистрации рост аудитории замедлялся; потом плату отменили [7]. В другой заметке Ведомостей приводились цифры выручки от платной регистрации (доля в выручке соцсети по данным материалов к IPO) [8]. А в 2021 руководитель ОК Антон Федчин прямо говорил, что платная регистрация «подрезала» рост аудитории [10].
Именно ОК, по сути, доказали: микроплатежи могут приносить больше, чем “просто реклама”, если продаёшь не функцию, а социальное чувство.
3) «ВКонтакте» (2014-н.в.): метод “варки лягушки” и большой дрейф аудитории
Контекст. После перехода контроля над VK к Mail.ru Group (а позже - к VK Company) фокус монетизации, arguably, стал больше про превращение привычек в платные опции и про коммерциализацию дистрибуции [11].
Музыка: донат за нормальность
Схема, которую пользователь считывает мгновенно:
У пользователя есть привычный сценарий (музыка в фоне).
Сценарий ограничивают (лимиты).
Возврат удобства продают подпиской.
Осенью 2017 это было оформлено официально: ограничение фонового прослушивания в мобильных приложениях сначала до 60 минут, затем до 30 минут; снятие ограничений - через подписку [12], [13]. Сейчас “музыка без рекламы / с выключенным экраном” напрямую упакована в экосистемный продукт (VK Combo) [14].
Да, в 2017 это объясняли лицензионной реальностью и договорами с правообладателями - но пользовательский итог выглядел как F2P:
раньше было “нормально бесплатно” → теперь “нормально за деньги”.
Реклама и алгоритмы: когда “лента” начинает казаться враждебной
К середине 2020-х у значимой части аудитории возникло ощущение, что VK превращается в витрину: реклама, рекомендации, продвижение, “умная” подача - и всё меньше ощущения “это мой двор, мои люди”.
Тут важно не сочинять точные цифры (“каждые 3-5 постов”) - они бьются об реальность у каждого по-разному. Но тренд (как ощущение) понятный: пользователь устает от рекламно-алгоритмического режима и начинает искать “чистый канал связи”.
И есть метрика, которая хотя бы показывает масштаб дрейфа: по данным Mediascope, в июле 2023 Telegram по среднесуточной аудитории (DAU) обошёл «ВКонтакте» (Forbes приводил цифры 54,3 млн против 52,6 млн) [15]. Это не “приговор VK”, но это маркер, что доля внимания реально уехала.
Enshittification здесь - не ругательство, а удобная рамка: когда платформа взрослеет, она начинает оптимизировать не дружбу, а выручку, и пользователь это чувствует кожей.
VK Видео: бенефициар дефицита
Рост видеонаправления VK - отдельная история.
РБК писал, что на фоне замедления YouTube (с осени 2024) падала его аудитория/охват, а “ВКонтакте” в отдельные месяцы впервые обгонял YouTube по месячному охвату (по данным Mediascope) [16].
В 2025 РБК со ссылкой на Mediascope писал, что замедление YouTube привело к падению времени потребления на 67% [17].
В августе 2025 ТАСС со ссылкой на Mediascope сообщал, что VK Видео впервые обошёл YouTube по месячному охвату в России (76,4 млн против 74,9 млн в июле 2025) [18].
То есть тезис “бенефициар вакуума” тут уже не метафора: когда один игрок теряет доступность/время потребления, другие забирают внимание. А дальше включается то, что VK умеет лучше всего: монетизация через рекламу, интеграции, экосистемную упаковку. Плеер с непропускаемой рекламой стал безальтернативным для тех, кто не умеет обходить блокировки.
4) Max (2025): от “завоевания” к “встраиванию по умолчанию”
Контекст. VK анонсировала Max как платформу в духе китайского комбайна всё-в-одном “WeChat-подобной” модели (мессенджер + мини-приложения и т. п.) [19].
А дальше происходит главный поворот: распространение перестает быть чисто рыночным.
На сайте правительства РФ опубликовано, что с 1 сентября 2025 Max будет входить в список приложений, обязательных для предустановки [20].
Интерфакс писал, что Max заменит VK Мессенджер в перечне обязательной предустановки, изменения действуют с 1 сентября [21].
Reuters также сообщал о требовании предустановки и описывал Max как “state-backed” конкурента WhatsApp; там же упоминалась предполагаемая интеграция с госуслугами [22].
Консультант.ру в юридической справке фиксировал предустановку с 1 сентября 2025 и ссылался на распоряжения правительства [23].
И вот тут меняется природа игры: пользователь больше не “клиент, которого надо завоевать”. Он - unit in the system. Если у тебя новый телефон, приложение уже лежит там “по умолчанию”. Это distribution by default.
Резюме
Эволюция завершена. Бизнес-модель прошла путь от:
Allods: “Заплати, чтобы снять штраф / убрать дискомфорт” [4]-[6].
ОК/IVAS: “Заплати за эмоцию/статус/жест” (и это уже миллиарды) [9].
VK: “Заплати, чтобы вернуть удобство и жить без ограничений/с рекламой поменьше” [12]-[14].
Max: “У тебя нет выбора - это становится инфраструктурой” [20]-[23].
По сути, мы всё больше живём внутри большой игры, где комфорт - это платный DLC, а выход из экосистемы с каждым годом становится дороже - не в рублях, так в привычках. VK(Mail.ru Group) всегда будет всех доить по-полной, с годами методы только развиваются и улучшаются. Но вот качество продукта... Можно, а зачем?!
The Profit Must Go On, господа!
Источники
(Указаны, чтобы не было обвинений в излишней предвзятости. Апологеты mailru - идите лесом, вам только в стойле и стоять, чтобы доили)
[1] https://www.forbes.ru/news/31328-mailru-kupila-astrum-krupne...
[14] https://vkcombo.ru/
Про школу
Было это в 2017 году, я был в 9 классе. У нас был парень типо Аля крутой самый сильный, но дебил, он вроде ещё занимался боксом, ну так вот, я был обыкновенный задрлт в комп, не скажу, что прям тощий, но так скажем из-за хорошего матоьлищма и высокого роста было сложно набрать массу. Тогда у меня была цель закончить на 4,5 окончание школы, и у меня это получилось, но сейчас не про это, а про этого парнишку. У него была мания толкнуть, пошутить, начать типо отрабатывать на других свои удары, мне это надоело, я начал на нем это делать, это выглядело глупо, но тем не менее он переключился на другого. И я стал отвлекать его от других и так же отрабатывать на нем удары в шутку, в общем до драки это никогда не доходило.
Сейчас у меня работа, оплачиваю ипотеку , на днях был сбор одноклассников, его там не было, позже от них я узнал , что он спился, бросил бокс, работает где-то продавцом к/б. Даже как-то жалко что-ли, не все, но большинство девушек , которые ходили с "крутыми" ребятами теперь с ребенком одни, много парней , кто строил из себя Альфа, щас никто... Мдэ
А что если МАХ
Это не МАХ (МАКС) А МАХ от слова маховик, и он продвигается в России не для того чтобы "уничтожить телеграм, ватсап, фэйккнигу" и всё остальное, а для того чтобы продвинуть уже существующие ( да ущербыне, лимитированные, но всё-таки работающие) сервисы, типа ВК видео, ВК как сочиал нэтворк, как мессенджер, рутуб и конечно, как о нём не подумайть, одноклассники.
Я живя в Италии и не имея русской симки мах так и не смог установить. А вот всё остальное работает прекрасно. Даже идеально.
Так, мысли вслух.
Как запомнить свой выпускной
Все просто. Заменить его на какое-то классное мероприятие.
Так получилось, что 10-11 класс я заканчивала не в той школе где училась с 1 по 9 и те с кем я доучивалась школьные годы были мне совсем чужими людьми.
Да, с кем-то мы общались достаточно хорошо, но это не было поводом чтобы устраивать с ними совместный праздник.
В середине учебного года родительский комитет моего класса огласил стоимость праздника. 5500 с человека. Для моей семьи эта сумма была большая и мы решили, что на данный праздник жизни я не пойду. Я была рада такому решению, так как в замен мне предложили выбрать как провести это время самой.
В итоге, я провела свой выпускной в поездке на рок-фестиваль и ни о чём не пожалела. Ту поездку я помню до сих пор, я круто провела время в хорошей компании.
И что примечательно, сейчас я даже не помню лиц и имён/фамилий своих бывших одноклассников.































