Люди, которые работали на очень богатых людей: расскажите про их самые большие и тёмные тайны
(Ответы пользователей Reddit)
1. Лично «на них» я не работал, но в молодости устроился в дорогой мебельный салон и много лет занимался доставками в дома состоятельных клиентов. И мой опыт такой: большинство из них пытаются получить максимум услуг, заплатив при этом минимум.
Бесчисленное количество раз мы привозили заказ, а нас тут же начинали просить перетаскать по дому всю остальную мебель — как будто мы не доставка, а полноценная служба переездов. Если мы отказывались, они звонили менеджеру и давили: либо отменят покупку, либо напишут плохой отзыв, если мы «не пойдём навстречу». В какой-то момент менеджер был вынужден чётко проговорить всем клиентам: мы — доставка, а не команда, которая готова переставлять вам всю квартиру.
Потом пошла другая тактика — «заманить» чаевыми. Иногда, когда денег было впритык, мы соглашались на дополнительные просьбы в расчёте на благодарность. А дальше начиналось: чаевые не давали, делали вид, что забыли, надеясь, что мы промолчим, или находили предлог, чтобы вообще не платить. В духе: «После того как вы затащили 140-килограммовый шкаф в подвал, на лестнице заскрипела третья ступенька — раньше не скрипела. Значит, мы потратим ваши чаевые на плотника, который это исправит».
И как только дело доходило до счёта, они начинали возмущаться так, словно мы просим у них что-то запредельное, и спорили о цене, будто не знали стоимость в момент заказа.
Я, честно, терпеть не могу богатых людей. Я понимаю, что нормальные тоже бывают, но по моим наблюдениям, процентов 90 — это крайне жадные, злоупотребляющие властью типы, с которыми сталкиваться неприятнее всего.
2. Мой отец занимается уборкой домов — от маленьких студий до охраняемых особняков с длинными подъездными дорожками в Южной Калифорнии. Владельцы самых больших домов обычно самые мелочные и самые осуждающие. Однажды я увидела дом, где гардеробная была больше нашего жилья (около 167 м²). Хозяйка оказалась самым неприятным человеком, которого я встречала. Зато клиенты среднего класса были лучшими: всегда оставляли чаевые и угощали моих родителей едой.
