У меня дома накрылся Василий - очиститель/освежитель воздуха. Точнее начал громко дребезжать. Вызвала мастера, с утра звонит говорит "Смогу быть только на 5 часов позже", ну ок... Приехал, разобрал очиститель, оценил ремонт в 8тыс... Класс... Отказалась. Меня пытались уговорить, но новый стоит столько же, так что нафиг.
Я: ремонт не нужен
Мастер: Сейчас делают хуже, а этот ещё долго проработает. Я у Вас его забираю, через два дня привезу.
Я: о_0 нет, Вы его у меня не забираете.
Пока я раздумывала, есть ли смысл вызывать другого мастера, началось веселье... За 1,5 часа мастер не смог собрать его обратно. У меня была мысль, что он его доломал и стесняется сказать. А я ещё специально вызывала его на своё рабочее время, чтоб после работы быть свободной. Он его чинит, а я уже есть капец хочу, а греть еду при нем стремно)) В итоге забрал, обещал на следующий день вернуть. На следующий день я до него дозваниваюсь вечером и слышу "Я занят, давайте завтра". Ну, окей... На завтра он мне привозит его с часовым опозданием и в неработающем состоянии. Я офигела. Он мне его снова чинит. Вроде работает. Заплатила за диагностику. Через время понимаю, что ночной (более тихий) режим перестал работать. Класс... Но я уже так задолбалась, что забила.
В итоге мне пишет администратор (или ещё кто...): "Всё хорошо?". Ну, я списком и выдала про перенос, про опоздания, про то, что не собрал, про возврат в нерабочем состоянии... Вот чем я в себе горжусь, так тем, что выдала список по фактам, без эмоций.
Звонит мастер... Предлагает найти решение... Я говорю, что не надо, т.к. я не представляю, чем он мне поможет, ещё раз согласовывать с ним встречу и надеяться на починку, я не хочу. В итоге 8 минут его оправданий по кругу, и я уже сказала, что работаю, но если он что-то ещё хочет, то может мне написать. В итоге он вернул деньги за диагностику.
И я в разговоре с ним понимаю, что мне прям нервно и неловко со своего недовольства, хотя оно по фактам. Следом меня просят оставить отзыв, а я понимаю, что надо писать, чтоб люди также не вляпались. А какая-то часть меня говорит о том, что "ну, вдруг случайность, чего человеку рейтинг портить". Но всё-таки написала, т.к. понимаю, что я бы хотела знать о такой ситуации заранее. Справедливости ради о возврате денег и предложении найти решение я тоже написала.
Очиститель/увлажнитель воздуха купила новый, довольна тем, что эта история наконец закончилась. Старые выставила на авито на запчасти.
ТГ: Дарина: усталость и любовь
https://t.me/darina_story
