С 800 подняли цену сразу до 920, причём до этого за 3 года подняли с 400.
Сейчас у меня только интернет и симка которая мне ни куда не упёрлась, Т2 моё всё
В итоге предложили скидку в 15% на пол года
Кстати про качество услуг, пол года Вайфай моросит знатно, роутер менял 2 раза спецом
Всем привет.
В Краснодарском крае Мегафон поглотил местного оператора WiFire. Имеется подключение Вайфайра, но тариф архивный, дорогой, нынешние тарифы домашнего интернета Мегафона в два раза ниже.
Соответственно делаю заявку на переключение на Мегафон, на что они заявляют, что только заново могут подключить, за 15к, как частный дом.
По опыту поглощения в других случаях мне помнится поглощающий Оператор оперативно переключал абонов, в его интересах упразднить поглощенного Оператора, весь биллинг и сети интегрируются.
А тут решили срубить бабла, или подрядчик без подрядов.
Держите историю моего сегодняшнего приключения с Дом.ру. Такого трэша я не видел ни у одного провайдера.
У меня в квартире:
кабель 8 жил
гигабитный роутер
хочу тариф выше 100 Мбит/с
Думаю: ну окей, просто спрошу поддержку. Ан нет.
Диалог :
Я: Почему не могу сменить тариф, если кабель и роутер нормальные?
Оператор: Для скорости >100 Мбит нужен выезд техника, он подключит кабель в гигабитный порт в шкафу, проверит кабель, роутер можно настроить за 300 ₽, выезд — 1000.
Я: А нахера мне спец, если у меня уже 8-жильный кабель?
Оператор: Всё равно нужна проверка.
Я: Или вы меня разводите на деньги?
Оператор: Если считаете, что неправомерно — пишите претензию.
Я: Я могу узнать, там в шкафу гигабитный порт или 100 Мбит?
Оператор: Это может проверить только техник.
Я: Я согласен на выезд только если бесплатно, в квартире всё готово.
Оператор: К сожалению, это не бесплатно.
Я: Ваш оператор по телефону сказал бесплатно! Переведите на старшего.
Оператор: Перевести нельзя, ждите.
Но это ещё не всё.
Необоснованное повышение тарифов
Невозможность дозвониться в контактный центр: я потратил полдня, чтобы хоть что-то выяснить.
Ответы разных спецов вводят в заблуждение: один говорит «выезд бесплатный», другой — «не бесплатно», третий вообще «нельзя перевести на старшего».
Итог: вся «магия» происходит в шкафу подъезда. Кабель нормальный, роутер нормальный, Auto-порт нормальный — и всё равно разводят на 1000 ₽, будто я что-то ломаю в квартире.
Дом.ру, вопрос лично вам:
Если у абонента всё готово для гигабита, а WAN-порт в Auto согласуется с гигабитом,
почему нужна платная проверка вашего коммутатора, который стоит в подъезде?
Или «техник нужен» — это просто способ заработать на воздухе?
Очень ждал общения со старшим специалистом
Подключился старший специалист….
Оказалось - просто кинули на другого специалиста, далеко не старшего
Может кто-нибудь сталкивался, возможно ли получить запись типа PTR в DNS для статического IP-адреса, если получаешь его в Ростелекоме?
В службу поддержки естественно обращался, но современные службы поддержки часто бесполезны в более-менее нестандартных случаях: сначала бот, пытающийся угадать, к какому из известных ему вариантов относится вопрос, а потом, с очередной попытки, может ответить оператор, который должен работать по скрипту, который, конечно, поможет в стандартных ситуациях, но в более-менее нестандартных — теперь непонятно, куда писать.
В итоге получил вопросы про работу Интернета и рекомендации вызывать технического специалиста (и что он сделает — залезет с моего компьютера на DNS-сервера Ростелекома и добавит туда нужную запись?). Есть ли какая-то другая техническая поддержка Ростелекома, или может конкретно этот вопрос можно решить самостоятельно, и я просто не нашёл, где?
Иногда читаю про недвижимость и вижу споры: новостройки брать или вторичку. На сегодня железные аргументы такие: на новостройки цена за м² конская, зато под них есть льготная ипотека или рассрочка от застройщика. Речь о городах-миллионниках России.
Я как закоренелый арендатор, который несколько раз жил в новых домах, а в основном в старых девятиэтажных домах (1970-х - 1990-х годов постройки), заметил ещё одну деталь.
В недавно сданных многоквартирных домах с интернет-провайдерами швах. Я говорю про дома, сданные в 2018 году или позже. На весь дом 2 провайдера ("ни два, ни полтора"). Интернет никакой. Смотреть фильмы на компьютере невозможно. Те, кто играют в компьютерные игры, будут неприятно удивлены, что пинг там 150 - 170 или выше. То есть играть онлайн они толком не будут ("-Иди уроки делай. -Мне 27 лет. -Всё равно иди делай.").
В старых девятиэтажных домах по 8-10-12 интернет-провайдеров. Выбор более чем достойный, хотя проводов по коридору неприлично много разбросано.
Не сказал главное. Эти 2 провайдера в новом доме, как правило тухлые. Вспомнил, что смотрел какую-то передачу в ютубе русскоязычного мигранта, и он утверждал, что в кондо (кондоминиум) в США и в Канаде, как правило один провайдер идёт на весь многоквартирный дом. Типа дом берёт плату с провайдера. Так ещё и с каждой квартиры провайдер за проводной интернет собирает долларов по 100. Когда я смотрел ролик, это было году в 2020-м, я за хороший интернет платил рублей 300 или 500 и был крайне рад за конкуренцию в этой сфере в России. Я вообще двумя руками и плечами за конкуренцию и против монополий.
Может я ошибаюсь. Но мне кажется, что в новых домах, ТСЖ (которое возможно связано со строительной компанией), просто не пускает других провайдеров. Заводит двух провайдеров. Дерёт с них бабла в три шкуры. А у пользователей тормозной, слабый, с пропусками "зажигания" интернет. Почему я так думаю? Потому что в домах, которые сдавались в 2000-м году, нежилые помещения на 1-м этаже продавали. И потом счастливые физики, у которых было на 1 млн.руб. больше, сдавали нежилое на первой линии банкам, магазинам, салонам и получали арендную плату раза в 3-4 больше, чем с 3-комнатной квартиры в этом же доме. Понятно, что например в 2015 году, строительные компании уже не продавали нежелое в домах на 1-й линии, а сдавали помещения в аренду сами. То есть с какого-то периода строительные компании стали запускать руки во все карманы, до которых могли дотянуться.
Когда люди агитируют за покупку вторичного жилья, они говорят: "Ну тут инфраструктура". Имеются ввиду детские садики, школы, магазины, остановки общественного транспорта и близость к "магистральным" улицам.
Надо в эту же копилку включить интернет. Если арендатор может съехать и поменять дом, то собственнику квартиры приходится мириться с интернетным средневековьем. Жалобы в спортлото, как я предполагаю, бесполезны.
От этих тридварасов даже толком не отключиться
Купил квартиру в центре Владимира. В принципе проблема с подключением интернета была известна, приходил парнишка с Ростелеком потыркал в распред коробочку, сказал инет очень слабый. То есть даже с адсл проблема. Ну ок, бывает. Ветхие линии и все такое, хотя у прежних хозяев был инет адсл.
Слышал что в доме делали коллективную заявку на подключени оптики. Думаю, ну если подключат всем и я смогу подсоединиться, оказывается нифига.
Вот уважаемые @Rostelekom, поясните как так может быть, что 10 квартир могут пользоваться инетом а мне не хватает дырки для провода или в чем причина.
Дом у нас на 12 квартир если что.
Или мне нужно было вписаться в коллективную заявку и вот тогда у меня был бы интернет. Вот я не понимаю как это работает... То звонками мучают, подключись ну пожалуйста , то нет технической возможности.
PS Сейчас звоню на линию 8800 и походу меня внесли в черный список)) по обеим номерам на ваш звонок никто не может ответить.
