Чтобы снизить этот риск, используются разные подходы — например, программы развития ключевых сотрудников. На первый взгляд они выглядят как инструмент для роста, признания заслуг и карьерного продвижения. Но их реальная цель куда прагматичнее: выявить сотрудников, вокруг которых концентрируется критическая экспертиза, и распределить эту экспертизу так, чтобы организация не зависела от одного человека. Это напрямую повышает надежность и устойчивость структуры.

Поэтому во всех наших проектах мы обязательно выявляем таких сотрудников и снимаем с них избыточную уникальность знаний. На их карьере, зарплате и возможностях роста это никак не отражается, зато бизнес становится заметно стабильнее.

А исходя из собственного опыта могу сказать, что значительно чаще доводилось наблюдать ситуации, когда уход одного из основателей приводил к кризисам, временами довольно острым. Но почти всегда организации справлялись — перестраивались, пересобирали процессы и продолжали работать успешно и дальше.