AgentSAS

Тут главное не перегнуть.

Несколько лет назад устроился я в московскую компанию руководителем отдела на 15 человек удалённо. Процессы были настроены так: у аналитиков из другого отдела есть задачи, они их обсуждают со мной, чтобы я их переварил, описал, разжевал, завёл в бэклог, и отдал на исполнение программистам. Кроме того, идёт постоянное обсуждение с дизайнерами.

"Так не пойдёт" - подумал я, и начал менять систему. Связал программистов с аналитиками, аналитиков с дизайнерами, дизайнеров с программистами, дал права на заведение задач, оформил в виде рабочей инструкции процессы.

Как итог, за 4 месяца (действовал довольно плавно) у меня количество звонков в день сократилось с 8-10 до 0. Может раз в неделю с кем-то созванивался. А, кроме этого, работа начала делаться! И уверенно, методично бэклог разгребался. Потому что не надо было играть в глухие телефоны и делать одну и ту же работу несколько раз. Короче, устроил им там полный скрам, эджайл и всё такое.

Дак вот, приходит ко мне мой руководитель, и говорит, что должность упразднена в связи с ненадобностью. Что он теперь будет за всем следить, ибо я чё-то не работаю (интересно, долго ли продержалось всё без меня).

Я не особо расстроился, потому что это была вторая работа, не основная. На ней я получал в 4 раза меньше, чем на основной (программистом). Как кейс - мне очень греет душу. В общем, главное не перегнуть.