В алфАвите произошли какие-то изменения или дизайн упаковки разработали и утвердили сразу после новогодних праздников?

https://lenta.ru/news/2026/01/17/printsu-uilyamu-zapretili-k...

Я повелась на акцию Билайна и Самоката с обещанием 3000 рублей за перенос номера. В начале, 13 декабря перенесла номер с другого оператора, все прошло успешно, номер работает, договор оформлен. И на этом хорошее закончилось.

Промокод не пришел вообще. Ни смс, ни уведомления, ни в приложении Самоката, ни где-либо еще. Я подождала, подумала может задержка, потом написала в поддержку. С этого момента начался бесконечный квест под названием ожидайте.

30 декабря мне создали заявку и пообещали, что со мной свяжется специалист в течение пяти дней.

Никто не связался. В январе я написала снова и мне сказали, что промокод якобы был отправлен еще 25 декабря, но если бы он был, я бы его увидела. Его не было.

Дальше пошли новые заявки, новые номера, новые обещания. Мне называли конкретные даты. Сначала говорили, что все решат до 4 января. Потом обещали промокод 15 января. Потом до 17 января включительно. Каждый раз я ждала и каждый раз ничего не происходило.

При этом поддержка каждый раз писала разное. То промокод отправлен, то его нет, то заявка еще в работе, то срок обработки снова увеличен. В какой-то момент мне вообще ответили, что до меня не смогли дозвониться. Это при том, что ни одного пропущенного звонка у меня не было.

Самое неприятное, что я знаю как минимум одного человека, который участвовал в этой же акции и получил промокод уже 25 декабря, после обращения в поддержку. То есть техническая возможность выдать промокод есть, но в моем случае по какой-то причине ее просто не используют.

Отдельно бесит момент с деньгами. Пока я все это время жду обещанный бонус, я уже успела заплатить за тариф Билайна. То есть со своей стороны я обязательства выполнила полностью, а со стороны компании я продолжаю слышать только просьбы подождать еще немного.

Сейчас прошло уже больше полутора месяцев. Номер у Билайна, обязательства по акции не выполнены, промокода нет, компенсации нет, только новые заявки и просьбы подождать еще немного.

Пишу этот пост, потому что устала ждать и потому что не хочу, чтобы другие попадались на такую же историю. Если вы планируете перенос номера в Билайн ради акции, будьте готовы к тому, что обещанный бонус может так и остаться обещанием.

Если промокод вдруг все же появится, я обязательно обновлю пост. Но на данный момент это выглядит не как акция, а как обман.